تماس با ما

چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

برای پاسخ سریع‌تر، پیش از تماس سری به صفحه راهنما بزنید؛ برای درخواست‌های حساب کاربری از تیکت پشتیبانی استفاده کنید.

تیکت پشتیبانی

برای مسائل مربوط به حساب کاربری، واریز، برداشت و احراز هویت.

ثبت تیکت

ایمیل پشتیبانی

برای سؤالات عمومی و پیشنهادات همکاری.

support@sibexchange.ir

راهنمای متداول

پاسخ بسیاری از سؤالات رایج را در صفحه راهنما پیدا می‌کنید.

مشاهده راهنما

پاسخ‌گویی پشتیبانی: تمام روزهای هفته، ۲۴ ساعته

پیش از تماس، این سه نکته را بدانید

کلاهبرداران خود را پشتیبانی صرافی جا می‌زنند. هیچ‌کدام از کارهای زیر از سوی ما انجام نمی‌شود.

پشتیبانی صرافی مکعب هرگز رمز عبور، کد تأیید پیامکی یا کد Google Authenticator شما را نمی‌پرسد و هرگز از شما نمی‌خواهد دارایی‌تان را به آدرس دیگری منتقل کنید.
  • تنها راه‌های ارتباطی رسمی همین صفحه است؛ به شماره یا اکانتی که جای دیگری پیدا کرده‌اید اعتماد نکنید.
  • برای درخواست‌های حساب کاربری از تیکت استفاده کنید تا سابقه گفت‌وگو در حساب خودتان بماند.
  • پیش از ورود، نشانی سایت را در نوار مرورگر بررسی کنید؛ صفحه‌ی ورود جعلی رایج‌ترین روش سرقت حساب است.